Most frequently asked questions about AnnyX harnesses

Hieronder vind je de meest voorkomende vragen over de tuigjes van AnnyX. We zetten ze overzichtelijk op een rij. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via email of whatsapp.

1. Wat is het verschil tussen een FUN en PROTECT tuigje van AnnyX?

De FUN en PROTECT zijn qua model precies hetzelfde. Het verschil zit hem in de reflecterende randen en de neonkleurige voering van de PROTECT tuigjes. Met een AnnyX PROTECT hondentuig is je hond beter zichtbaar in het donker. Ook ideaal voor tijdens het speuren in een donker bos.
 

2. Hoe weet ik welke maat AnnyX hondentuigje mijn hond nodig heeft?

Wanneer je voor het eerst een tuigje bij ons wilt kopen voor je hond, kijk dan hier Op die pagina leggen we je uit hoe je je hond het beste opmeet zodat je de juiste maat kunt vinden. Heb je al een tuigje voor je hond, maar weet je de maat niet meer? Kijk dan onder het schuifgespje links op de band langs de hals. Daar zit een wit maatlabeltje met de maat van het tuigje erop.
 

3. Kunnen de tuigjes van AnnyX gewassen worden in de wasmachine?

Gelukkig wel :-) Alle tuigjes of harnassen van AnnyX zijn wasbaar in de wasmachine op 30 graden. Wij adviseren je wel het tuigje in een waszak of kussensloop te doen. Dit ter bescherming van de wasmachinetrommel. Het hondentuigje laten drogen aan de lucht, niet in de droger doen of op de verwarming leggen!
 

4. Kunnen jullie het AnnyX tuigje van mijn hond aanpassen of repareren?

Ja, bij ons kun je een AnnyX tuigje aan laten passen of repareren. Aanpassen is eigenlijk nooit nodig, maar soms wel bij een hond met 3 poten bijvoorbeeld. Zie foto hieronder.
Heeft jouw hond een aanvaring met een andere hond gehad of heeft hij/zij zelf in een onbewaakt ogenblik zijn tanden in het AnnyX tuigje gezet? Ook dan is het vaak mogelijk om het tuigje door ons te laten repareren of te herstellen, zodat je hond nog lang en veilig plezier kan hebben van het harnas. We repareren alleen AnnyX hondentuigjes, ook wanneer je het tuigje niet bij ons gekocht hebt. Wanneer het tuigje wel bij ons gekocht is repareren we het tegen een voordeliger tarief. Vraag ons naar de mogelijkheden!

 

5. Mag ik een AnnyX tuigje dat bij jullie gekocht is ruilen of retourneren?

Ja, dat is geen probleem, de AnnyX tuigjes mogen binnen 30 dagen geruild of geretourneerd worden. Neem hierover contact met ons op. We kunnen je een PostNL retourlabel toesturen tegen een voordelig tarief.
LET OP: Tuigjes kunnen alleen geruild of geretourneerd worden met aangehecht origineel kaartje, aan het orignele touwtje. Het tuigje mag niet buiten gedragen zijn (uiteraard mag binnenshuis passen wel). Wanneer het hondentuigje vlekken heeft, hondenhaar en/of huidsmeer bevat, vies ruikt of gewassen is, dan vergoeden/ruilen we het tuigje niet. Kosten voor het weer naar jou terug sturen komen dan voor eigen rekening. Of we doneren het tuigje aan een asiel.
 

6. Is het AnnyX hondentuig een anti-trek tuigje?

Nee, een AnnyX hondentuigje helpt niet voorkomen dat je hond trekt. Onze ervaring is dat geen enkel tuigje het trekken van een hond kan tegen gaan.
 

7. Kan ik de kleuren van een AnnyX tuigje bij jullie zelf samenstellen?

Helaas niet. AnnyX is een Duits merk en zij maken de tuigen in vaststaande kleurcombinaties. 1 a 2 keer per jaar brengen ze zogenaamde limited editions uit. Deze tuigjes hebben dan een kleurcombinatie die niet in het standaard assortiment zit. De limited editions van AnnyX worden slechts in een beperkte oplage gemaakt en daarom geldt altijd OP=OP. Wij van My K9 als officiële dealer van AnnyX weten niet wanneer AnnyX weer nieuwe limited editons op de markt brengt. Zodra wij ze kunnen bestellen, plaatsen we de limited editions in onze webshop en laten we dit weten via facebook en instagram.
 

8. Waar kan ik AnnyX verkooppunten vinden?

Sinds 2015 importeren wij de tuigjes van Annyx vanuit Duitsland en verkopen wij ze online. Hiermee waren wij de allereerste webshop in Nederland die de tuigjes van AnnyX online aanbiedt. Wij zijn gevestigd in Hasselt (Nederland), vlakbij de Overijsselse hoofdstad Zwolle. Op afspraak is het mogelijk om samen met je hond bij ons AnnyX tuigjes te passen. Ook kun je een tuigje via de website bestellen en afhalen bij ons in Hasselt.
 

9. Kan mijn hond zwemmen met een AnnyX hondentuig of harnas?

Jazeker! Alle tuigjes van AnnyX, dus ook de Safety tuigjes, zijn geschikt om mee te zwemmen. Nat worden is geen probleem. Alle ringen zijn van roestvrij staal dus je hoeft niet bang te zijn voor roestende onderdelen. Wanneer je hond in de zee heeft gezwommen, spoel het tuigje dan goed uit met kraan water. Zout water tast uiteindelijk wel de banden en de voering aan, wanneer je hond regelmatig in de zee zwemt. Laat vervolgens het tuigje goed aan de lucht drogen. Niet op een verwarming leggen, dan wordt het stijf en stug. De tuigjes mogen zelfs in de wasmachine op 30 graden gewassen worden. Ideaal, ze komen er weer als nieuw uit!
 

10. Is een AnnyX tuigje geschikt en veilig voor in de auto?

De hondentuigen van AnnyX zijn vanwege hun Y-vorm ook geschikt voor in de auto, maar zijn niet speciaal ontwikkeld als autotuigje voor een hond. Met een een speciale autogordel kun je je hond met het tuigje vastklikken.